お客様の個人情報紛失に関するお詫びとご報告

2025年6月23日

エー・ビー・シー開発株式会社

　　この度、当社が運営するABCハウジング近畿圏会場で取得した、一部のお客様の個人情報（氏名・住所）を記録したCD-RWを紛失する事案が発生いたしました。お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしていますことを、深くお詫び申し上げます。現在のところ、個人情報が第三者に流出した、あるいは不正に使用されたなどの二次被害の発生は報告されておりません。現時点で判明した状況について、以下のとおりお知らせいたします。

１．概要

　2025年6月12日、ダイレクトメール印刷発送の委託先より、お客様の個人情報（氏名・住所）が保存されたCD-RWが未返却であることが発覚し、直ちに委託先および当社内にて徹底した捜索を行いましたが所在不明であり、紛失が判明しました。捜索を継続しておりますが、現時点で発見には至っておりません。

２．対象のお客様と紛失した個人情報

　≪対象となるお客様≫

　2025年3月24日に発送されたダイレクトメール送付対象者21,098名

　※対象となるお客様には原則、個別に電子メールにてご連絡しております。

　≪紛失した個人情報≫

　・氏名

　・住所

　※氏名、住所以外の個人情報は含んでおりません。

３．二次被害又はそのおそれの有無及びその内容

　現時点では二次被害等の発生は報告されておりません。

４．原因と今後の対応について

　委託先でのCD-RWの持ち出し管理が不十分であったことが原因であり、今回の事態を重く受け止めております。あらためて情報セキュリティ対策の強化を図り、再発防止の徹底および委託先の監督強化を行ってまいります。今後新たな事実が判明した場合には、適宜ご案内差し上げます。

５．本件に関するお問い合わせ先

　エー・ビー・シー開発株式会社　問い合わせ窓口

　E-mail：info_abc_2506@abc-housing.co.jp